Última atualização: 15 de julho de 2026
Ao criar uma conta ou utilizar o ReqChain ("Serviço"), você e a empresa que representa concordam com estes Termos de Serviço e com a nossa Política de Privacidade. Se você não concorda, não utilize o Serviço.
O ReqChain é uma plataforma SaaS B2B para criação e gestão de requisições de compra, com workflows de aprovação hierárquica configuráveis, notificações, gestão de equipes e relatórios. Podemos evoluir funcionalidades continuamente, sem reduzir de forma substancial o escopo contratado.
O cadastro da empresa é administrado por um ou mais usuários administradores, responsáveis por convidar usuários, definir permissões e configurar workflows. Cada usuário é responsável pela confidencialidade de suas credenciais e pelas ações realizadas em sua conta. As informações de cadastro devem ser verdadeiras e mantidas atualizadas.
O Serviço é oferecido por assinatura (mensal ou anual), em planos com limite de usuários. Os pagamentos são processados pela Paddle.com, que atua como Merchant of Record: a Paddle é a revendedora oficial do Serviço, emite a fatura, processa o pagamento e recolhe os impostos aplicáveis. Ao assinar, você também concorda com os termos da Paddle (paddle.com/legal). Preços podem ser reajustados mediante aviso prévio; reajustes valem a partir do ciclo seguinte.
Oferecemos 14 dias de teste grátis, sem necessidade de cartão de crédito. Ao final do período, a contratação de um plano é necessária para continuar utilizando o Serviço.
Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento. O acesso permanece ativo até o fim do período já pago, sem cobranças futuras. Reembolsos seguem a nossa Política de Reembolso, disponível em /refunds.
É vedado: usar o Serviço para fins ilícitos; tentar obter acesso não autorizado a contas ou sistemas; sobrecarregar deliberadamente a infraestrutura; realizar engenharia reversa; ou revender o Serviço sem autorização expressa.
Os dados inseridos na plataforma (requisições, aprovações, documentos) pertencem à empresa cliente. Garantimos à empresa acesso e exportação de seus dados. O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade.
O software, a marca, o design e todo o conteúdo do ReqChain são de nossa titularidade ou licenciados a nós. A assinatura concede licença de uso limitada, não exclusiva, intransferível e revogável, restrita à finalidade do Serviço.
Empregamos os melhores esforços para manter o Serviço disponível e seguro, mas não garantimos operação ininterrupta ou livre de erros. Manutenções programadas serão comunicadas sempre que possível.
Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, nossa responsabilidade total, por qualquer causa, limita-se ao valor efetivamente pago pelo cliente nos 12 (doze) meses anteriores ao evento. Não respondemos por lucros cessantes, perda de dados causada por terceiros ou danos indiretos.
Podemos suspender ou encerrar contas em caso de violação destes Termos, uso indevido ou inadimplência, mediante notificação quando cabível. O cliente pode encerrar a conta a qualquer momento.
Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência razoável pelo Serviço ou por e-mail. O uso continuado após a vigência das alterações constitui aceitação.
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Brasília/DF para dirimir controvérsias, sem prejuízo de direitos do consumidor quando aplicáveis.
Dúvidas sobre estes Termos: suporte@reqchain.com.